Как сделать ставку для неконвертируемых ключевых слов

Google имеет собственную методику предложения ставки под названием Бюджетный Оптимизатор (Budget Optimizer) который должен помочь вам максимально увеличить получение трафика, за время проведения рекламной кампании.

Особенно это полезно для ключевых слов на раннем этапе покупного цикла. В любом случае, каждое ключевое слово должно служить своей цели в зависимости от того на какой из этапов покупного цикла оно ориентировано.

Было достаточно сложно отслеживать эффективность этих кампаний до тех пор пока Google не внес некоторые изменения в свой сервис аналитики Google Analytics.

Теперь вы можете более эффективно делать ставки для ранних этапов в цикле покупки или для ключевых слов от которых вы ожидаете результат, но не получаете быстрой отдачи, даже хорошо спланировав и предварительно проанализировав вашу будущую кампанию.

Об изменениях в Google Analytics, подробно

Google Analytics расширил количество задач которые вы теперь можете отслеживать с 4 до 20. В любом случае это немного отличается от "набора задач". Где каждый набор задач содержал в себе по 4 задачи, и вам было доступно по 5 наборов на один профайл.

Второе, Google добавил две дополнительные задачи:

  • Просмотрено страниц за посещение.
  • Время на сайте.

Хочу обратить ваше внимание, что в Google Analytics, под временем проведенным на сайте подразумевается, время проведенное на сайте минус время проведенное на последней странице, это связано с тем что Google может анализировать информацию только по клику. Например, если ваш посетитель перебывал у вас на сайте:

  • Страница 1: Время 5:00
  • Страница 2: Время 2:00
  • Страница 3: Время 1:00
  • Покинул сайт закрыв окно браузера

В этом примере, Google не знает что окно браузера было закрыто и что они должны остановить отсчет времени пребывания посетителя на сайте. Поэтому, в отчете вы увидите что посетитель посетил 3 страницы и пребывал на сайте 7 минут.

Использования функции "задачи" для измерения брендовых ключевых слов или тех которые ориентированы на ранние этапы в цикле покупки.

Я предпочитаю классифицировать ключевые слова по их ориентации на разные этапы в цикле покупки. Если кто-то еще на стадии ознакомления, тогда ему нужна информационная страница. Если он уже на стадии совершения покупки, вам нужно монетизировать клик стимулируя посетителя к совершению покупки.

Классификация ключевых слов по циклам покупки

Это ведет к ситуации когда ключевые слова (и часто контентная реклама) достигают пользователя который на другом этапе в цикле покупки, и поэтому вы не можете монетизировать этого пользователя, по крайней мере в этот раз.

Например, ключевое слово "GPS по сравнению с CDMA" относиться к ознакомительному этапу в цикле покупки (смотрите рисунок).

Покупка мобильного телефона, как и любого другого современного цифрового устройства, это не мгновенное решение, а достаточно взвешенный шаг, и не только со стороны "покупать-не-покупать," а также и в выборе модели, бренда, ценового сегмента.

Поэтому перед совершением покупки будущий клиент много времени проведет в поиске нужной информации. В процессе поиска информации он будет находиться значительно дольше чем в процессе совершения покупки.

Из этого мы можем сделать вывод, что некоторые ключевые слова не нацелены на покупку, а должны сопровождать клиента на всех этапах в цикле покупки. Такие ключевые слова не имеют прямой монетизации, темнемение не следует их недооценивать.

Они имеют информационную функцию. У вас есть три варианта для повышения конверсии:

  • Поставьте различные цели конвертации для своих ключевых слов, рассчитайте их стоимость;
  • Используйте менеджмент атрибутов в своей системе ставок;
  • Используйте бюджетный оптимизатор для своей кампании.

Используйте бюджетный оптимизатор (budget optimizer) для увеличения эффективности ваших кампаний

Бюджетный оптимизатор позволяет контролировать ваш уровень ставок в Google с целью максимально увеличить трафик.

Бюджетный оптимизатор не заботиться о том какое именно ключевое слово получает клики, его волнует только, что бы вы получили максимально возможное количество кликов исходя из размера вашего бюджета.

Выгода для владельцев которые считают RPV (доход от посетителя) очевидная. До тех пор пока ваш RPV выше чем CPC, вы хотите получить по этим ключевым словам как можно больше трафика. В любом случае, для тех кто продает свой товар или услуги бюджетный оптимизатор - это просто незаменимая вещь для увеличения эффективности ваших кампаний.

Если вы установили ставки базирующиеся на "уровне дохода" (ROI) тогда не используйте бюджетный оптимизатор.

Если вы считаете что некоторые ваши ключевые слова имеют уникальную ценность, тогда не используйте их в своей компании с помощью бюджетного оптимизатора.

В любом случае, если у вас есть ключевые слова, которые на вершине в цикле покупки и прямо не ведут к доходу, а просто имеют "ознакомительную" функцию для вашего товара и услуг, возможно это какие-то новостные термины или другого прикладного назначения, тогда есть смысл использовать их в бюджетном оптимизаторе для того что бы получить прибыль.

В бюджетном оптимизаторе при настройке кампании выберите "брендинг или продвижение" для типа бюджета. Цель вашей кампании сделать так, чтобы с помощью ключевых слов, потенциальные покупатели продвигались вниз по всему циклу покупки, пока они не совершат саму покупку, и таким образом вы сможете монетизировать те ключевые слова которые косвенно этому поспособствовали.

Как бы то нибыло, вы должны быть уверены, что эти слова помогут вам достичь поставленных целей.

Определяем цели для кампаний в бюджетном оптимизаторе

Если вы выбрали задачу для слабо конвертируемых ключевых слов таких как "подписка на новостные письма" или "контакт", тогда вам нужно определить сколько будет стоять такая конверсия, чтобы правильно установить ставки. Поэтому, необязательно, чтобы такие слова с небольшой конверсией участвовали в кампании в вашем бюджетном оптимизаторе.

Несколько параметров для оценки ключевых слов которые вы планируете использовать в бюджетном оптимизаторе для ваших кампаний:

  • Просмотрено страниц во время посещения.
  • Время на сайте.
  • Просмотрено видео.
  • Количество переходов по ссылкам.
  • Отправлено друзьям (если установлена эта функция).
  • Добавлено в закладки.
  • Напечатано страниц.
  • Переход на Твиттер (или другие действия связанные с социальными сетями).
  • Скачано инструкций или технических характеристик на продукт.

Выше перечисленные задачи прямо не ведут к доходу, но на определенных этапах цикла покупки привлекают клиента и в конечном счете могут привести к совершению им покупки.

Новые аналитически инструменты Google, позволяют намного быстрее и точнее производить измерения. Следуйте ниже описанной пошаговой инструкции что бы определить эффективность низкоконвертируемых ключевых слов:

  • Постановка задач для ключевых слов, такие например как: просмотр 3 страниц за один визит посетителя.
  • В Google Analytics, выставьте задачи такие как "время на сайте", "количество просмотренных страниц", или используйте одну из расширенных задач, например отслеживание связи с социальными сетями.
  • Добавьте к вашей компании слабоконвертируемые ключевые слова.
    Следует подождать пока вы получите трафик от бюджетного оптимизатора, это может быть срок до двух недель. Наберитесь терпения.
  • Постоянно проверяйте аналитические данные вашего бюджетного оптимизатора.
    Если ключевое слово не выполняет поставленных задач – удалите его.
    Если ключевое слово выполняет другие задачи (например по нему идет подписка письма с новостями) тогда измените его конвертационный уровень в бюджетном оптимизаторе.
    Если ключевое слово выполняет возложенные на него задачи, тогда повысите его уровень.
  • И последний шаг, посчитать увеличился ли ваш общий доход от кампании после того как вы начали использовать бюджетный оптимизатор. Если да, тогда до тех пор пока ваш доход превышает затраты на бюджетный оптимизатор - все в порядке. Если нет, тогда вам следует уменьшить бюджет для бюджетного оптимизатора.

Каждое ключевое слово, рекламный блок, целевая страница, все должно работать на увеличение прибыли. Если это не так, тогда избавьтесь от него.

Но следует забывать о том, что есть вещи которые косвенно способствуют получению прибыли, в нашем случае это ключевые слова которые привлекают посетителей на сайт, которые в перспективе могут стать вашими клиентами. Не всегда вы можете измерить прямой доход от ключевых слов.

Вы должны определять задачи для ваших ключевых слов, что бы весь бюджет кампании работал для одной цели конвертация посетителей в клиентов.

Старайтесь привлечь посетителей на ранних этапах цикла покупки, и когда посетитель будет уже готов приобрести товар, вероятнее всего он сделает это у вас, так как вы ваша компания уже часть конверсии.

И последнее, не трать деньги просто на клики. Каждый клик должен быть эффективным и приносить доход для вашей компании.

Источник: How To Bid Profitably On Nonconverting Keywords

Перевод: SEOM.info