ВТБ 24 - история продолжается

Подумал тут на днях, наверно я бы не прав что написал сообщение в ВТБ24 через обычную контактную форму, о это я писал в предыдущем посте.

Ладно, решил написать письмо через специальный раздел в "Банк клиент онлайн", ведь письмо с сайта могут отправить ВСЕ, а здесь конкретно я и уже как конкретный клиент! Направил еще раз сообщение в конкретный свой офис , а точнее в тот офис где конкретно обслуживаюсь (хотя предыдущее письмо было тоже туда, но через обычную форму на сайте).

Исходящие:

 

Входящие:

 

Результат пока равен нулю - не понимаю.... Второй месседж от 29го - он с тематикой сообщения "ау, есть кто живой", а первый от 26-го, по делу, по переводу. Реакции никакой, к сожалению, ждемссс....